تغییر کارگزار ناظر در کارگزاری حافظ

کارگزار ناظر چیست؟

کارگزاری واسطه‌ای است که ارتباط میان خریداران و فروشندگان در بازار سرمایه را برقرار می‌کند. هر فرد می‌تواند از طریق چند کارگزاری معاملات خود را انجام دهد، اما دارایی هر نماد معاملاتی تنها از طریق همان کارگزاری قابل فروش است که سهام را از آن خریداری کرده‌اید. در صورت تمایل، می‌توانید با ثبت درخواست، کارگزار ناظر سهام خود را تغییر دهید.

طبق قوانین سازمان سپرده‌گذاری مرکزی و تسویه وجوه، اطلاعات سهام خریداری‌شده باید در اختیار یک کارگزاری مشخص باشد که به آن “کارگزار ناظر” می‌گویند. اولین باری که سهامی را از طریق یک کارگزاری خریداری می‌کنید، آن کارگزاری به عنوان کارگزار ناظر شما تعیین می‌شود.

به عنوان مثال، اگر در کارگزاری “الف” سهمی خریداری کنید و سپس در کارگزاری “ب” ثبت‌نام کرده و همان سهم را بخرید، کارگزار ناظر سهم شما همچنان “الف” خواهد بود. برای مشاهده سهام در کارگزاری جدید، باید درخواست تغییر کارگزار ناظر ثبت کنید.

روش‌های تشخیص کارگزار ناظر سهم

1. شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه
   با مراجعه به سایت www.csdiran.ir و انتخاب گزینه “درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه” (DDN) می‌توانید کارگزار ناظر سهام خود را مشاهده کنید. در این سامانه امکان مشاهده دارایی‌ها، نام نمادها، تعداد، قیمت و ارزش سهام وجود دارد.

   

2. گواهینامه نقل و انتقال و سپرده سهام
   با بررسی کد کارگزار در آخرین گواهینامه نقل و انتقال سهام و مقایسه آن با جدول کد کارگزاری‌های سایت سپرده‌گذاری، می‌توانید کارگزار ناظر خود را تشخیص دهید.
3. مشاهده پرتفوی در سامانه معاملاتی کارگزاری
   با مشاهده پرتفوی سپرده‌گذاری در سامانه آنلاین کارگزاری، می‌توانید تعیین کنید که کارگزار ناظر سهم شما همان کارگزاری است یا خیر.

فرآیند تغییر کارگزار ناظر

1. تغییر کارگزار ناظر به صورت حضوری

در این روش، سهامدار باید با در دست داشتن مدارک هویتی و برگه سهام به یکی از شعب کارگزاری مدنظر مراجعه کرده و فرم‌های مربوطه را تکمیل کند. انتقال سهام به کارگزاری جدید حداکثر 48 ساعت زمان می‌برد.

2. تغییر کارگزار ناظر به صورت آنلاین

در سامانه معاملاتی (نسخه تحت وب یا دسکتاپ)، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد حساب کاربری خود شوید.
• گزینه “تغییر کارگزار ناظر” را از منو انتخاب کنید.
• نماد مورد نظر را جست‌وجو و درخواست خود را ثبت کنید.

مشکلات احتمالی در تغییر کارگزار ناظر

1. عدم دارایی در نماد مورد نظر

   این خطا زمانی رخ می‌دهد که شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اعلام کند دارایی‌ای برای شما ثبت نشده است. علل احتمالی:

   • فروش سهام در کارگزاری دیگر.
   • دارایی سهام در کد بورسی غیرفعال.

2. فریز بودن سهم

   در صورت خرید اعتباری سهام، کارگزار ناظر می‌تواند سهم مشتری را فریز کند و تنها امکان فروش سهم در همان کارگزاری وجود خواهد داشت. برای رفع فریز، باید از طریق سامانه ذینفعان اقدام کنید.

3. بدهکاری به کارگزار ناظر

   بدهکاری به کارگزار ناظر باعث می‌شود امکان تغییر ناظر به سایر کارگزاری‌ها وجود نداشته باشد.

نکات مهم پس از ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر

• بعد از ثبت درخواست، نماد مدنظر در صورت موجود بودن، طی دو روز کاری به پرتفوی سپرده‌گذاری منتقل می‌شود.
• برای نمایش در پرتفوی لحظه‌ای، باید تراکنش دستی ثبت کنید. اطلاعات دقیق تعداد سهم و میانگین قیمت خرید را از “گزارش دارایی” سامانه ذینفعان استخراج کنید.

سوالات متداول

1. تغییر کارگزار ناظر چیست؟

کارگزار ناظر، کارگزاری است که اطلاعات سهام خریداری‌شده شما در آن ثبت می‌شود. اولین کارگزاری که سهام را از طریق آن خریداری کرده‌اید، به عنوان کارگزار ناظر شما شناخته می‌شود.

2. چگونه سهام را به کارگزاری حافظ منتقل کنیم؟

با ورود به سامانه آنلاین پلاس حافظ، گزینه “تغییر کارگزار ناظر” را انتخاب کرده و نماد مدنظر خود را جست‌وجو کنید. سپس درخواست را ثبت کنید.

3. در چه صورت سهام فریز می‌شود؟

سهام مشتریانی که از اعتبار کارگزاری استفاده می‌کنند، ممکن است فریز شود و تنها در همان کارگزاری قابل معامله باشد.

4. دلایل خطا در تغییر کارگزار ناظر چیست؟

عدم دارایی در نماد مورد نظر، فریز بودن سهم، و بدهکاری به کارگزار ناظر از دلایل اصلی خطا هستند.